Правила размещения

Уважаемый Гость!

Рады приветствовать Вас в гостинице «Стерх»! Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным. Для этого, разрешите предоставить Вам информацию о порядке проживания:

1. Поселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющих личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет).
2. Оплата услуг проживания в гостинице осуществляется по прейскуранту, утвержденному исполнительным директором.
3. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет, а также по пластиковым карточкам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
4. В гостинице действует единый расчетный час 12 часов дня текущих суток по местному времени. Время заезда 13:00, время выезда 12:00
5. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа:

- до 20 часов оплата взимается за половину суток;

- после 20 часов оплата взимается за полные сутки.

1. За бронирование номера единовременно взимается плата в размере 25% от стоимости бронируемого номера за первые сутки. В случае опоздания Гостя с него взимается, кроме платы за бронирование, также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более, чем за сутки. При опоздании Гостя более, чем на сутки либо отказа от брони менее чем за 24 часа до заезда — бронь аннулируется, при этом выставляется штраф в размере стоимости одних суток проживания в гостинице.

В случае гарантированного раннего заезда дополнительно взимается стоимость 1 (одних) суток проживания, бронь не взимается.

Гарантированный ранний заезд – это заезд гостя до расчетного часа (т.е. до 12:00 местного времени.)

1. При заселении в гостиницу с Гостя взимается «Депозит» в размере 3.000 рублей (за предоставление дополнительных услуг: мини-бар, телефонные переговоры и т. д.)
2. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет, без предоставления отдельного места оплата не взимается.
3. Вход в гостиницу и получение ключа от номера производится только при предъявлении карты Гостя.

10.   Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением Службы охраны отеля, могут находиться в гостинице в период с 8-00 до 23-00 часов, при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет)

11.   Проживающим в гостинице не разрешается:

- покидать здание гостинице, не сдав ключ от номера администратору;

- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;

- передавать посторонним лицам ключ и карточку Гостя;

- пользоваться нагревательными приборами;

- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические вещества и материалы.

- курить

12.   Просим Вас бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, в противном случае Гость возмещает ущерб, нанесенный имуществу гостиницы, согласно прейскуранта, утвержденного исполнительным директором отеля.

13.   Смена белья производится:

- в номерах класса «Люкс» постельное белье и полотенца ежедневно;

- в номерах класса «Полулюкс» постельное белье меняется напятый день, полотенца ежедневно;

- 1,2 местных номерах, постельное белье на пятый день, полотенца один раз в три дня.

В гостинице имеется комната для глажения, где Вы можете воспользоваться утюгами и гладильными досками.

14.   При выезде из гостиницы, пожалуйста:

- предупредите горничную или администратора заблаговременно, т. к. номер должен быть принят;

- сдайте ключ от номера администратору;

- произведите полный расчет за предоставленные услуги.

15.   Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию Гостя.